高雄 酒店經紀 洪緯: 什麼叫鎖檯? 怎麼叫客人<鎖檯>?
常常有公關跟 堂主 說:
公司都會給我們壓力 說一週的鎖檯次數不到標準 要我們加油
可是客人都不願意幫我們鎖檯 怎麼辦?
堂主 相信鎖檯的問題 不只是 堂主 的公關會有
大部份的公關都會有鎖檯的問題!
所以 堂主 決定就在這裡向大家說明一下什麼叫鎖檯?
還有
怎麼樣讓客人幫妳鎖檯?
什麼叫鎖檯?
一般來講會有鎖檯制度的店 都是所謂 大風吹 坐一轉一......等制度的店
當大風吹 坐一轉一制度的店 公關在包廂內
一定時間後 要轉換到別間包廂時
客人因為某種原因
( 可能是:公關的服務不錯! 公關漂亮! 客人很喜歡妳!.........等)
而客人不讓妳轉換到別間包廂
則需另加付額外的金額給公司 然後公關就可以不用轉換到別間包廂
當然 公關也會有額外的鎖檯獎金
這就叫鎖檯
而像私檯店 就沒有鎖檯的制度
因為 私檯店設定的制度就是 公關從一進包廂就會一直待在包廂內
除非 客人覺得和公關的互動不好 然後就打槍 叫幹部換掉。
怎麼叫客人幫妳鎖檯?
有些公關會說:
*客人嫌又要花另一筆鎖檯的錢 太貴了 所以不要鎖!
*啊~我都有叫客人鎖我檯呀! 但客人打死都不要!
*客人就是想多看幾個妹 他沒有要鎖檯啦!
以上...... 堂主 都覺得有可能 總之 什麼樣的客人都有
但
就算是真的遇到以上那樣子的客人 打死不願鎖檯
公關美眉們 還是要儘可能的做好服務 以求那一點點的機率來讓客人鎖檯
怎麼讓客人鎖檯?.............堂主 應該這樣子講比較正確~
怎麼增加讓客人鎖妳檯的機率?
第一:包廂內服務要好
如果美眉們在包廂內是以 當花瓶 的坐檯方式
服務客人不熱情主動一點
在一定時間內不讓客人喜歡妳的話
(客人喜歡妳包含了:妳的外型 妳的談吐 妳的包廂服務.......)
那麼客人怎麼會再花一筆錢把妳續留在包廂內呢? 把妳換掉都來不及了!
當然 服務好不好 這就是公關美眉個人功力到哪的問題了
總之
如果 包廂內的服務不讓客人喜歡的話
那麼 再用其他的招式來要客人鎖檯 都只會是事倍功半而已!
第二:主動出擊
就是 主動進攻 表現出很想留在這裡服務客人 死都不願換到別的包廂
美眉們可以展現出:
很喜歡客人
別間包廂的客人很色會灌酒 只有你最好
言談間吐露 等一下時間到了 不想走了
第三:要敢 叫客人鎖一下檯 一定要敢開口!
美眉們先跟 堂主 綀習說一下:
等一下可以讓我留在這裡嗎? 我不想換到別間包廂了!
幫我鎖檯好不好!
今天都沒有要到鎖檯 會被扣錢 幫我鎖檯啦~
哈~
總之 一定要敢開口 敢要就是妳的了
第四:多留客戶資料 經營客人
試想~ 當這個客人是因妳而來
那麼他會讓妳轉到別的包廂嗎?
客人一定會主動的幫妳鎖檯的!
也就是說 第一次碰面的客人 因為彼此不熟悉
所以 要客人鎖檯的確是比較花一點心思的
第五:和幹部關係要好
有時客人鎖不鎖檯 幹部 將會是關鍵的一個人
因為 客人鎖檯了 幹部的業績也將會提升
所以 幹部一定會樂意幫妳要鎖檯的
懂嗎?
不過 堂主 的前提是
美眉們 自己也要努力 在各方面
因為 幹部呀........ 他們只會想幫 努力 認真 能協助他服務好客人的公關
至於一些 醜 上檯擺爛 態度差......等的公關
幹部又幹嘛要幫妳呢?
堂主:
總之 從一個公關鎖檯次數的多或少 就可以看出公關的功力到哪了?
還有 也可以了解出一個公關的問題點在哪?
如果連基本要客人鎖檯的次數都很少的話
那之後又何談 勾出場 全場 回客 訂桌 甚至 節數又怎麼會高呢?
所以 公關美眉們
鎖檯 可算是當公關最基本的要求
算是初級班的課程
想要在酒店賺大錢 節數要高的話
鎖檯 可是美眉們第一步要先學會的技巧喲~
以下是 堂主 的聯絡方式
******************************
1 ~ 電話: 0917 812 285 海棠 堂主
堂主 的 上班時間:晚上8點 ~ 下班時間:凌晨6點
晚上 8 點後再打吧! 也給我一點時間睡覺啦~
各位大哥大姐! 請依照以上時間和 堂主 聯絡吧!
其他的時間 是 堂主 掃地 拖地 洗碗 洗衣服 的時間
重點是: 也給 堂主 一些時間 睡覺吧!
男生想至 酒店消費 或 想叫傳播 就不用打了
因為 堂主 不提供這樣的服務
2 ~ 傳 LINE 給我吧: ID : 0917 812 285
害羞的人! 不好意思打給 堂主 妳就傳LINE 吧~
不想花電話費的人! 妳就傳LINE 吧~
總之 打字 手會酸!打電話給我 最快啦~~~
3 ~ 在 堂主 部落格的 留言版 上留言呀!
4 ~ E - MAIL:wei17812285@gmail.com
公司都會給我們壓力 說一週的鎖檯次數不到標準 要我們加油
可是客人都不願意幫我們鎖檯 怎麼辦?
堂主 相信鎖檯的問題 不只是 堂主 的公關會有
大部份的公關都會有鎖檯的問題!
所以 堂主 決定就在這裡向大家說明一下什麼叫鎖檯?
還有
怎麼樣讓客人幫妳鎖檯?
什麼叫鎖檯?
一般來講會有鎖檯制度的店 都是所謂 大風吹 坐一轉一......等制度的店
當大風吹 坐一轉一制度的店 公關在包廂內
一定時間後 要轉換到別間包廂時
客人因為某種原因
( 可能是:公關的服務不錯! 公關漂亮! 客人很喜歡妳!.........等)
而客人不讓妳轉換到別間包廂
則需另加付額外的金額給公司 然後公關就可以不用轉換到別間包廂
當然 公關也會有額外的鎖檯獎金
這就叫鎖檯
而像私檯店 就沒有鎖檯的制度
因為 私檯店設定的制度就是 公關從一進包廂就會一直待在包廂內
除非 客人覺得和公關的互動不好 然後就打槍 叫幹部換掉。
怎麼叫客人幫妳鎖檯?
有些公關會說:
*客人嫌又要花另一筆鎖檯的錢 太貴了 所以不要鎖!
*啊~我都有叫客人鎖我檯呀! 但客人打死都不要!
*客人就是想多看幾個妹 他沒有要鎖檯啦!
以上...... 堂主 都覺得有可能 總之 什麼樣的客人都有
但
就算是真的遇到以上那樣子的客人 打死不願鎖檯
公關美眉們 還是要儘可能的做好服務 以求那一點點的機率來讓客人鎖檯
怎麼讓客人鎖檯?.............堂主 應該這樣子講比較正確~
怎麼增加讓客人鎖妳檯的機率?
第一:包廂內服務要好
如果美眉們在包廂內是以 當花瓶 的坐檯方式
服務客人不熱情主動一點
在一定時間內不讓客人喜歡妳的話
(客人喜歡妳包含了:妳的外型 妳的談吐 妳的包廂服務.......)
那麼客人怎麼會再花一筆錢把妳續留在包廂內呢? 把妳換掉都來不及了!
當然 服務好不好 這就是公關美眉個人功力到哪的問題了
總之
如果 包廂內的服務不讓客人喜歡的話
那麼 再用其他的招式來要客人鎖檯 都只會是事倍功半而已!
第二:主動出擊
就是 主動進攻 表現出很想留在這裡服務客人 死都不願換到別的包廂
美眉們可以展現出:
很喜歡客人
別間包廂的客人很色會灌酒 只有你最好
言談間吐露 等一下時間到了 不想走了
第三:要敢 叫客人鎖一下檯 一定要敢開口!
美眉們先跟 堂主 綀習說一下:
等一下可以讓我留在這裡嗎? 我不想換到別間包廂了!
幫我鎖檯好不好!
今天都沒有要到鎖檯 會被扣錢 幫我鎖檯啦~
哈~
總之 一定要敢開口 敢要就是妳的了
第四:多留客戶資料 經營客人
試想~ 當這個客人是因妳而來
那麼他會讓妳轉到別的包廂嗎?
客人一定會主動的幫妳鎖檯的!
也就是說 第一次碰面的客人 因為彼此不熟悉
所以 要客人鎖檯的確是比較花一點心思的
第五:和幹部關係要好
有時客人鎖不鎖檯 幹部 將會是關鍵的一個人
因為 客人鎖檯了 幹部的業績也將會提升
所以 幹部一定會樂意幫妳要鎖檯的
懂嗎?
不過 堂主 的前提是
美眉們 自己也要努力 在各方面
因為 幹部呀........ 他們只會想幫 努力 認真 能協助他服務好客人的公關
至於一些 醜 上檯擺爛 態度差......等的公關
幹部又幹嘛要幫妳呢?
堂主:
總之 從一個公關鎖檯次數的多或少 就可以看出公關的功力到哪了?
還有 也可以了解出一個公關的問題點在哪?
如果連基本要客人鎖檯的次數都很少的話
那之後又何談 勾出場 全場 回客 訂桌 甚至 節數又怎麼會高呢?
所以 公關美眉們
鎖檯 可算是當公關最基本的要求
算是初級班的課程
想要在酒店賺大錢 節數要高的話
鎖檯 可是美眉們第一步要先學會的技巧喲~
以下是 堂主 的聯絡方式
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1 ~ 電話: 0917 812 285 海棠 堂主
堂主 的 上班時間:晚上8點 ~ 下班時間:凌晨6點
晚上 8 點後再打吧! 也給我一點時間睡覺啦~
各位大哥大姐! 請依照以上時間和 堂主 聯絡吧!
其他的時間 是 堂主 掃地 拖地 洗碗 洗衣服 的時間
重點是: 也給 堂主 一些時間 睡覺吧!
男生想至 酒店消費 或 想叫傳播 就不用打了
因為 堂主 不提供這樣的服務
2 ~ 傳 LINE 給我吧: ID : 0917 812 285
害羞的人! 不好意思打給 堂主 妳就傳LINE 吧~
不想花電話費的人! 妳就傳LINE 吧~
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4 ~ E - MAIL:wei17812285@gmail.com